erp系統_crm軟件_區別

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大家好，今天我們來(lái)和大家講erp系統和crm系統的區別。

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第一點(diǎn)：

實(shí)際上erp系統我們用最簡(jiǎn)單的話(huà)來(lái)給大家說(shuō)說(shuō)，這是什么呢？它叫做企業(yè)資源計劃，這些大家在網(wǎng)上都能查得到，今天我就用最簡(jiǎn)單大家能聽(tīng)得懂的話(huà)來(lái)給大家講，實(shí)際上它主要就是把公司里面的公司或者是生產(chǎn)型企業(yè)里面的各個(gè)部門(mén)給串聯(lián)起來(lái)，就是說(shuō)每個(gè)部門(mén)基本上都能用得到里面的功能，然后大家一起協(xié)同進(jìn)行工作的。它里面就包括像什么訂單啊，采購啊，生產(chǎn)啊，還有加工或者是入庫，出庫庫存財務(wù)之類(lèi)的，各個(gè)部門(mén)之間連起來(lái)，連起來(lái)，然后實(shí)現數據共享，然后協(xié)同進(jìn)行工作的這么一套管理系統，實(shí)際上每家公司的erp系統，它的功能都是不一樣的，大概框架可能差不多，但是細節功能是不一樣的，但是也逃不出這個(gè)整體的這么一個(gè)框架，只是說(shuō)有的做的復雜一些，有的做的簡(jiǎn)單一些而已。

第二點(diǎn)：

然后crm，crm叫做客戶(hù)關(guān)系管理系統。它的功能相對于erp來(lái)說(shuō)它要少一些，實(shí)際上有的erp系統里面也帶有，也帶有一部分ccrm的這個(gè)功能就是客戶(hù)維護相關(guān)的這些功能客戶(hù)資量，然后真正的crm這個(gè)客戶(hù)關(guān)系管理系統，實(shí)際上它是偏重于管理這個(gè)客戶(hù)的，就包括客戶(hù)的很詳細的拜訪(fǎng)記錄，然后每次的咨詢(xún)相關(guān)的信息的記錄啊，這些和一些有可能還要記錄一些日程，每次的交談，拜訪(fǎng)的一些詳細信息的記錄之類(lèi)的，反正是重點(diǎn)側重于管理和客戶(hù)之間發(fā)生的相關(guān)的內容。而erp系統那么主要是側重于相管理資源的，不管你是貨品人力或者是其他的一些。各種各樣的資源，它不是那么單一的，實(shí)際上有些做的簡(jiǎn)單一點(diǎn)的，那么的話(huà)，可能就側重于貨品或側重于人力之類(lèi)的復雜的，那就更多了。

第三點(diǎn)：

這個(gè)就我們很簡(jiǎn)單的，就這樣給大家講了一下，就是說(shuō)實(shí)際上中小型工廠(chǎng)，中小型生產(chǎn)企業(yè)用一個(gè)小型的erp系統基本上就可以把整個(gè)公司管理完了，當然他管的可能沒(méi)有那么全面，但是基本上也足呃用了，因為你的規模如果只是中小型的話(huà)，沒(méi)有必要上太大的。然后crm主要是用于一些銷(xiāo)售型公司，貿易公司之類(lèi)的用來(lái)進(jìn)行客戶(hù)關(guān)系維護的，對客戶(hù)相關(guān)信息管理的要比較詳盡詳細的，這種公司就用crm系統。

今天的話(huà)我們就給大家講到這里，感謝大家，再見(jiàn)。

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